Shipping policy

📦 ¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO?

Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).

  • Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la recepción.

  • Una vez procesado, el pedido se envía el siguiente día hábil.

  • No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

En periodos de alta demanda (como rebajas, lanzamientos o navidad), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

⏱️ ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y la ubicación del cliente:

🚀 Envío rápido (2-3 días laborables)

  • Productos en stock en nuestro almacén en España.

  • Envío solo disponible para península (España) y algunas zonas de Europa.

📦 Envío estándar (10-15 días laborables)

  • Productos enviados desde almacén en Europa o Asia.

  • Plazo estimado para España y resto de Europa: 10 a 15 días laborables.

⏳ Preventa

  • Si el producto está en preventa, el plazo de entrega puede extenderse ligeramente más allá del estimado.

  • Siempre se indicará en la página del producto si está en preventa.

    Ten en cuenta que estos productos se envían tan pronto como estén disponibles.

🌍 ENVÍOS INTERNACIONALES

Para países fuera de la Unión Europea, el tiempo de entrega puede variar entre 15 y 30 días laborables, dependiendo de la ubicación y de los controles aduaneros del país de destino.

💰 ¿TENGO QUE PAGAR IMPUESTOS O ADUANAS?

Los precios en nuestra web están expresados en Euros (€) e incluyen impuestos para pedidos dentro de la Unión Europea.

Si realizas un pedido fuera de la UE, es posible que debas pagar impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras según la legislación de tu país. Estos cargos corren por cuenta del cliente.

No somos responsables de retrasos ocasionados por aduanas ni de los costes asociados a la importación en tu país.

❓ ¿DUDAS O CONSULTAS SOBRE ENVÍOS?

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, los plazos de entrega o los métodos de envío disponibles, puedes contactarnos en:
📧 support@racksmafia.com