Hauptstadt Kultur T-Shirt

La camiseta genial, pero hay que hacer algo con la atención al cliente. La pedí en septiembre, había problemas de stock, así que desde el primer momento fui paciente y comprensible, no me importaba esperar con tal de que llegara. Eso sí lo que no puede ser es que seas consciente de que tienes problemas de stock y no entregarás en fecha y no respondas a los correos de los clientes. Mandaba un correo simplemente para saber cuando saldría y 3 semanas sin contestar ni al correo ni a intagram. Hasta que no volvía a enviar otro correo y dejar un comentario en un post público no contestaban. Y la respuesta era simplemente "Lo sentimos, dame tu correo y tu numero de pedido y lo arreglaremos" dicho eso, otras dos semanas sin saber absolutamente nada del pedido. Por fin llegó y resulta que me enviaron 2 tallas de menos a la que pedí. Tuve que devolverla, no sin antes hacer que me aseguraran que había stock y me dijeron que nada más recibieran el paquete de vuelta me enviarían la buena. Pues bien les llega el paquete y no tengo noticias, pasa una semana y les escribo un correo, tampoco responden. De nuevo hasta que no escribes un comentario en público no hacen nada. Pasó más tiempo y una camiseta que pedí en septiembre me quedé sin poder regalarla por navidades, una pena. En fin, seguiré comprando porque esta marca merece la pena a pesar de todo. No me importa esperar fechas de entrega larga. Pero lo que si debería hacerse mirar es la respuesta a los clientes. Sabiendo que hay problemas de stock y pedidos meses atrasados, no debería suceder que haya correos sin responder, no digo que respondan en el mismo día ni al siguiente, pero por lo menos en la semana, que estuve un mes sin respuesta a 3 correos. Supongo que la marca ya será consciente de esto por los numerosos casos similares que he visto, pero animo a que den un paso adelante y mejoren este error, que muy probablemente hará que gente no quiera arriesgarse a volver a pedir y preferirá la devolución de dinero. VIVA RACKS MAFIA

Calidad insuperable y la serigrafía me encantó

Aunque mi pedido debido al atasco que sufrimos con envios que proceden de oriente llegase tarde, estoy muy contento con el producto y para mi toda la confianza para estos jovenes emprendedores. Eso si detalles a mejorar la atención al cliente, no puede ser que un cliente intente ponerse en contacto con la empresa por diferentes medios y no obtenga respuesta en pocos dias, ya no hablo inmediata pero en un plazo de 1,2 dias

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Nunca llegó la camiseta